Wat willen die klanten eigenlijk?

• Informatie
• Op afstand blijven
• Zonder verplichtingen
• Ze willen tijd besparen
• Ze willen zeker weten dat je hebt wat ze willen
• Dat ze het kunnen betalen
• Dat het de moeite waard is om langs te komen
• Dat het product een beter oplossing is dan hetgeen een ander aanbied

Krijgt de internetklant deze informatie via uw website? Krijgen ze het bij inbound bellen?