Ik ben niet zo van de nieuwjaarswensen. Sterker nog: ik vind het eigenlijk twee verschrikkelijke (feest)dagen, die ik het liefst zo snel mogelijk achter me laat. Op naar een nieuw jaar, nieuwe kansen en nieuwe mogelijkheden. En over die mogelijkheden wil ik het vandaag eens hebben.

LEF en Calldrip

Al geruime tijd hebben we met Calldrip , in combinatie met LEF van UnameIT , een feature ontwikkeld die het mogelijk maakt om via Click to Call — powered by Calldrip — direct vanuit LEF uit te bellen. Ik snap dat je nu denkt: waar heeft hij het over? Laat me dat kort uitleggen.

Bij leadopvolging — en ja, ook in 2026 is dat nog steeds essentieel — zorgt Calldrip voor die allereerste, razendsnelle respons. Binnen 30 seconden hangt de potentiële klant aan de lijn. Na het gesprek maakt de Calldrip Scoring AI automatisch een samenvatting, die direct in LEF wordt geplaatst. Zo is er altijd een goed en eerlijk gespreksverslag beschikbaar. Maar… daar stopt het natuurlijk niet.

De meeste (online) leads vragen om meerdere bel pogingen:

• om überhaupt tot een gesprek te komen,
• om een afspraak te plannen of te bevestigen,
• of om een offerte na te bellen nadat de klant in de showroom is geweest.

Allemaal taken waarvan we verwachten dat de verkoper ze uitvoert. Maar eerlijk is eerlijk: dat gebeurt niet altijd. Ook al staat in LEF het vinkje aan dat de klant ‘gebeld is’ — in de praktijk weten we allemaal dat dat vinkje soms meer zegt over intentie dan over actie!

Je ziet het in de visual hierboven. Deze voorbeeld klant heeft een aanvraag gedaan voor een Ford Tourneo. De verkoper wil de klant bellen en klikt simpelweg op Click to Call. Zijn telefoon gaat over, daarna die van de klant.

Welke uitkomst er ook is — gesprek, geen gesprek, voicemail of niet — alles wordt automatisch geregistreerd in LEF via de slimme interface met Calldrip. Rechtsonder(visual hieronder) in de timeline zie je direct dat de samenvatting is geplaatst, zonder dat de verkoper daar iets voor hoeft te doen.

Als salesmanager zie je die gesprek samenvattingen dus ook direct in LEF. Je weet niet alleen dat er gebeld is, maar ook wat de uitkomst was. Het ‘gele telefoonnummer’ op de klantenkaart is bovendien verdwenen: de verkoper kan simpelweg niet anders dan bellen via de Click to Call-button.

WhatsApp

Bellen is uiteraard niet de enige manier van leadopvolging. WhatsApp is minstens zo belangrijk. Daarvoor heb je wel een telefoonnummer nodig. Daarom kunnen we samen met LEF de klantkaart ‘open’ zetten, zoals je hieronder ziet.

Het systeem laat zien dat het gesprek via Calldrip is gestart, maar toont óók het telefoonnummer van de klant. Zo kan de verkoper bijvoorbeeld eenvoudig een WhatsApp-bericht sturen vanaf zijn eigen telefoon. Tegelijk blijft Click to Call beschikbaar, inclusief automatische gesprek samenvattingen in LEF.

Nog een extra reden dus om gewoon Click to Call te blijven gebruiken.

Ik gebruik deze feature zelf dagelijks bij de Ligier Store Doesburg – Experience Center . Alle gesprekken — sales, service, garantie en follow-up — lopen via één knop: Click to Call.

Het resultaat? Volledig inzicht in wat er gebeurt in mijn winkel én met mijn kansen. Geen aannames, geen losse eindjes — gewoon duidelijkheid.

Kortom: heb je Calldrip en LEF? Dan kun je deze feature moeiteloos inzetten — en wordt leadopvolging eindelijk ook echt aantoonbaar goed uitgevoerd.

Wie in 2026 nog leads wil verliezen door trage of onzichtbare opvolging, kiest daar eigenlijk zelf voor. Met Calldrip en LEF bel je sneller, slimmer en aantoonbaar beter. Niet harder werken — gewoon beter ingericht.